Losaso

Умови надання послуг

Ці Умови регулюють ваш доступ до нашого вебсайту та користування ним. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед використанням послуг.

Останнє оновлення: 03 листопада 2025 р.

1. Прийняття умов

Вітаємо на сайті Losaso — Контроль сили! Відвідуючи цей вебсайт («Сайт») і користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Правила користування Сайтом

Ви зобов'язуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви погоджуєтесь не робити наступного:

  • Порушувати будь-які чинні місцеві, національні чи міжнародні закони та нормативні акти.
  • Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сайту, серверів, на яких він розміщений, або будь-яких систем, пов'язаних з ним.
  • Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення або іншого контенту, що може зашкодити Сайту чи його користувачам.
  • Копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі будь-якого контенту Сайту без нашого попереднього письмового дозволу.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Для забезпечення належної роботи сайту ми використовуємо файли cookie. Нижче наведено типи файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Суворо необхідні Ці файли cookie є обов'язковими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками та доступ до захищених розділів. session_id, cart_token, csrf_token
Аналітичні / Продуктивні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки та час, проведений на сайті. _ga (Google Analytics), _gid
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованого досвіду. lang_pref, user_settings

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та продуктами. Якщо це не так, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наведеними нижче правилами.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

  1. Ініціювання: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
  2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
  3. Відправка товару (за потреби): Якщо повернення стосується фізичного товару, ви повинні відправити його нам за адресою, яку надасть менеджер.
  4. Опрацювання: Після отримання товару (або підтвердження запиту на послугу) ми перевіримо його відповідність умовам повернення.

Умови повернення

  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання та з усіма супровідними документами.
  • Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою, поверненню не підлягають.
  • Витрати на доставку товару, що повертається, покриває покупець, якщо інше не було узгоджено.

Винятки

Поверненню не підлягають: цифрові товари (після завантаження), товари, виготовлені на індивідуальне замовлення, а також товари особистої гігієни.

Терміни зарахування коштів

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі його матеріали надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту або продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Losaso — Контроль сили не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову версію на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення». Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами. Якщо у вас виникли будь-які запитання чи пропозиції, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контакти. Ми завжди готові допомогти.